Privacybeleid

Privacybeleid
Bij QuitSnooze hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit hoe we omgaan met persoonsgegevens en welke rechten jij hebt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die aan jou als persoon gekoppeld kunnen worden, zoals naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens.

Wij verwerken jouw gegevens om:

  • jouw bestelling te kunnen verwerken en leveren

  • je op de hoogte te houden van aanbiedingen en updates (via e-mail en andere media)

  • je vragen te beantwoorden en service te verlenen

  • je te herinneren aan een verlaten winkelwagen

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)

Wettelijke grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Dit gebeurt op basis van: de uitvoering van een overeenkomst (zoals je bestelling), wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht), jouw toestemming (zoals voor de nieuwsbrief), of ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze service).

Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we gegevens zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelgeschiedenis. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om je bestelling correct uit te voeren, contact met je op te nemen of indien je dat hebt aangegeven, je te voorzien van marketinginformatie.

Bewaartermijn van persoonsgegevens
We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard conform de wettelijke bewaarplicht. Gegevens voor klantenservice worden tot 6 maanden na de laatste correspondentie bewaard. Nieuwsbriefabonnees kunnen zich op elk moment uitschrijven.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de site en deze gebruiksvriendelijker te maken. Je kunt via je browserinstellingen zelf bepalen hoe cookies worden opgeslagen of geweigerd.

Gebruik van derden en doorgifte buiten de EU
Voor de uitvoering van onze diensten maken wij gebruik van betrouwbare derde partijen zoals e-commerce platforms (bijv. Shopify), e-mailmarketing (bijv. Klaviyo), bezorgdiensten en betaalproviders. Deze partijen ontvangen alleen de noodzakelijke gegevens om hun taak uit te voeren. Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat je gegevens ook daar goed beschermd zijn, bijvoorbeeld via standaardcontracten goedgekeurd door de Europese Commissie.

Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot deze gegevens.

Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden of het ontvangen van nieuwsbrieven. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via support@quitsnooze.com.

Klachten
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast op basis van veranderingen in wetgeving of interne processen. We adviseren je daarom dit beleid regelmatig te bekijken.